联系我们 - PG 赏金女王平台支持中心

无论您是遇到赏金女王 Queen of Bounty 的游戏规则疑问、麻将胡了的技术故障，还是对账户安全存在顾虑，PG 平台的客户支持团队都将为您提供专业、高效的解决方案。我们建立了多渠道、多语言的支持体系，确保您的每一个问题都能在最短时间内得到响应。请根据您的具体需求，选择最便捷的沟通方式。

官方联系方式与直连渠道

我们提供以下五种官方联系渠道，所有渠道均配备专职客服人员。为了保护您的账户安全，请务必认准官方域名 ocean.pc-bountyqueen.com 后缀的邮箱地址，切勿轻信任何非官方渠道的所谓"客服"。

主要受理账户申诉、游戏数据查询及合作洽谈。
官方邮箱：[email protected]
响应时效：工作日平均 2 小时内回复

登录平台后，点击页面右下角"在线客服"气泡图标即可发起会话。
支持发送截图与录屏文件，便于快速定位问题。
平均接入等待时间：约 30 秒

适用于紧急账户安全问题（如异地登录提醒）。
服务号码：+852-5808-XXXX（香港）
服务时间：每日 10:00 - 22:00（北京时间）

官方 Telegram 频道：t.me/pg_bountyqueen_official
官方 Twitter（X）：@PG_BountyQueen
请通过官方渠道获取最新活动信息。

我们的核心客户服务团队实行 7x24 小时轮班制度，覆盖全球主要时区。针对不同问题类型，我们设定了明确的响应与解决时效承诺，具体标准如下：

我们承诺，所有客服人员在提供服务前均需通过内部"赏金女王规则与玩家心理学"专项培训，考核通过率仅为 40%，确保每一位客服都能专业、耐心地解答您的疑问。

为了提升沟通效率，我们建议您根据具体事项直接联系对应部门。以下为各部门的职责范围与专属联系邮箱：

游戏运营部（活动与奖励咨询）：若您对"赏金女王"限时爆分活动、麻将胡了赛事安排有疑问，请发送邮件至 [email protected]。该部门负责处理所有线上活动的规则解释与奖励发放问题。
财务与结算部（充值提现）：涉及任何形式的虚拟货币充值、奖金提现申请、交易流水查询，请联系 [email protected]。财务部门严格实行双重审核机制，确保资金流转安全。
技术与安全部（故障与封禁申诉）：若您遇到网页无法加载、游戏卡顿，或认为账户被误封禁，请提供详细截图与时间点，发送至 [email protected]。该部门由资深网络安全工程师值守。
商务合作部（外部合作）：如果您有意向与我们进行渠道推广、媒体合作或联盟营销，请致函 [email protected]，我们将在 5 个工作日内与您联系。

在联系客服之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能帮您节省等待时间：

问：我忘记了注册邮箱，无法通过邮件找回密码怎么办？
答：请您在在线客服会话中提供注册时使用的用户名、最近一次充值记录截图以及绑定的手机号码（如有），身份验证通过后，客服人员将协助您重置邮箱与密码。

问：为什么我收到的活动奖励邮件被系统识别为垃圾邮件？
答：由于我们的群发邮件系统使用海外服务器，部分国内邮箱服务商可能会误判。建议您将我们的官方邮箱地址添加至邮箱白名单，或直接通过官网在线客服查询奖励发放记录。

问：客服是否提供中文以外的语言服务？
答：是的，我们提供简体中文、繁体中文、英语三种语言支持。在您接入在线客服时，系统会自动检测您的浏览器语言偏好，您也可以手动在对话窗口切换语言模式。